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Questions Fréquentes
Quel est le coût mensuel de GraphCall?
Le coût mensuel depends de l'abonnement choisi. Avec les abonnements pré-payés de 12 à 24 mois, vous recevez un rabais de 18% à 30%, en payant en avance pour la prochaine année. Les abonnements mois par mois ne sont pas éligibles aux rabais.
Comment le package corporatif fonctionne-t-il?
Le package corporatif est une solution customisée par nos équipes de vente, basé sur vos besoins, objectifs et taille de votre entreprise. Il est valide pour une période minimum d'un an, inscrit dans un contrat spécifique, que vous signez après avoir validé les charactéristiques spécifiques de votre package.
Que se passe-t-il si je surpasse ma limite?
Nous n'interrompons pas et ne limitons pas votre service. Aucun fichier n'est perdu. Le système GraphCall ajoute les nouveaux fichiers et des frais d'extension de stockage sont facturés sur votre compte pour le mois où votre liste dépasse le nombre maximum de d'archives et de stockage autorisé par votre forfait.
Quelle est la différence entre les packages Business comparé aux autres?
Le package Business contient des capacités pour la vente incluant le routing de notification, emails securisés avec identification individuel des spectateurs. Quand les receveurs voient le contenu vous pouvez decidez d´ouvrir un chat sur la base de qui regarde. Vous recevez des analytiques ultra-granulaires par auteur, et pour les plans les plus avancés des analytiques par client permettant une facturation précise.
Puis-je annuler mon compte ?
Vous pouvez annuler à tout moment. Pour annuler votre compte payant, connectez-vous, cliquez sur Mon Compte et sélectionnez Facturation. Faites défiler la page jusqu'à la section Annuler mon inscription, et cliquez dessus. Veuillez noter que si vous annulez votre compte, toutes les données qui lui sont associées seront perdues.
Puis-je "jouer" mes archives de média hybride sans GraphCall?
Le format hybride et breveté par GraphCall, au moment présent, il n´y pas d'autres systèmes capable de reproduire le sync Video-PDF ou Video-Sync Cartes de données.
Quelle est la politique de remboursement GraphCall ?
GraphCall est un service pay-as-you-go. Par conséquent, nous n'émettons pas de remboursement, même si vous annulez immédiatement après facturation de votre carte bancaire pour la nouvelle période de facturation. Aucun montant supplémentaire n'est facturé sur votre carte bancaire, mais les montants déjà facturés ne sont pas remboursés.
Que fait le responsable de compte et à quoi sert le Service conseil en délivrabilité ?
Ce sont des services dédiés au forfait Entreprise qui vous permettent de maximiser l´usage de vos archives en média hybride video-PDF-data. Ils incluent un suivi et un reporting de votre usage, et un support au jour le jour sur tous les aspects de vote usage GraphCall.
“ Est-ce une vidéo? Est-ce un PDF? Non! C'est GraphCall ”
“C'est un produit vraiement innovant qu'il faut voir pour croire.”
“ Je viens d'utiliser GraphCall LivePDF pour une de mes publications.
Excellent. ”
Tim Mazumdar
Dr. en Ingénierie électrique, auteur de 14 brevets et 6 publications scientifiques.“ GraphCall offre la première solution complète afin de capturer l'experience totale du client. ”
